Os envios dentro da Holanda e da Bélgica são realizados via PostNL.

• Pedidos realizados até às 15:00 são enviados no mesmo dia
  
• Frete padrão gratuito para pedidos acima de €50
  
• O código de rastreamento (track & trace) é enviado assim que o pedido for processado
  
  (A atualização do rastreamento pode levar até 48 horas)
  

Prazo de entrega: em média 1 a 3 dias úteis

(não inclui o prazo de processamento)

Pedidos internacionais são enviados via UPS Worldwide Economy Service.

Os custos de envio são exibidos no checkout.

Possíveis taxas alfandegárias, impostos ou cobranças adicionais determinadas pelas autoridades locais são de responsabilidade do cliente.

Prazo de entrega: em média 7 a 10 dias úteis após o envio

(não inclui o prazo de processamento)

Devido à natureza dos nossos produtos, velas, difusores e sprays de ambiente usados não podem ser devolvidos ou reembolsados.

Produtos não utilizados e lacrados podem ser devolvidos dentro de 14 dias após o recebimento.

• Reembolso do valor do produto (frete não incluído)
  
• O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente
  
• Entre em contato conosco antes de realizar a devolução

Cuidamos de cada pedido com atenção.

• Produtos danificados ou enviados incorretamente serão substituídos ou reembolsados se o contato for feito dentro de 7 dias após a entrega
  
• É necessário envio de prova fotográfica
  
• Em pedidos internacionais, o item danificado ou incorreto será reembolsado
  

Pedidos podem ser cancelados antes do envio.

Após a confirmação do cancelamento, o reembolso será processado em até 3 a 10 dias úteis, dependendo da forma de pagamento.

Caso o rastreamento não seja atualizado ou haja atraso na entrega, recomendamos entrar em contato diretamente com a transportadora.

A Nina Studio não possui informações adicionais além do código de rastreamento fornecido.

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