Termos e Condições

Taxa de entrega:

As taxas de envio são de 6,95€ (PostNL) para toda a NL. Esta é uma contribuição para envio e material de embalagem. Entrega em domicílio a partir de 2,95€ em Deventer.

Prazo de entrega:

Se encomendar antes das 15:00, receberá a sua encomenda no prazo de 1 a 3 dias úteis.
Você pode receber seu pedido no endereço desejado ou em um ponto de coleta PostNL.
Enviamos nossos pacotes de segunda a sexta. Faremos sempre o possível para que o seu pacote seja entregue o mais rápido possível, pois entendemos muito bem que você deseja receber suas Velas Perfumadas rapidamente! ;)

 

Retornar:

Se a encomenda não corresponder aos seus desejos, pode trocá-la ou devolvê-la no prazo de 14 dias. O produto deve ser devolvido sem uso e em sua embalagem original. Os custos de envio são de responsabilidade do cliente. Talvez você possa fazer alguém feliz com a vela?! você tem perguntas? Envie-nos para info@ninastudio.nl

Código de rastreamento e rastreamento:

Assim que seu pacote for retirado pelos correios, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Todas as alterações em seu pedido serão comunicadas através do e-mail cadastrado aqui no Nina Studio. Caso a entrega ultrapasse a data prevista, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolvê-los.

Quebrado ao longo do caminho:

Às vezes, o pacote tem uma jornada difícil até sua porta. Guarde a caixa, a embalagem e a vela quebrada e envie-nos um e-mail o mais rápido possível que resolveremos. Fotos podem ser necessárias como prova para o entregador de encomendas (DHL ou PostNL).
Portanto, é melhor guardar tudo por um tempo.

Formas de pagamento:

Antes de pagar pode consultar tudo novamente e ainda pode ajustar os seus dados pessoais e o método de entrega. Existem muitas opções de pagamento: iDeal ou PayPal, Bancontact, cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express). Ou você pode pagar seu pedido mais tarde com Klarna.

Envio internacional:

Os métodos e custos de envio variam de acordo com o país e são calculados durante a finalização da compra. Quando um pedido é entregue internacionalmente, pode estar sujeito a impostos de importação, direitos alfandegários e/ou taxas impostas (por exemplo, taxas de manuseio) pelo país de destino. Essas taxas geralmente são devidas quando o pacote chega ao país de destino.
O cliente é responsável por pagar os custos adicionais, como taxas de importação, impostos e taxas de desembaraço aduaneiro. Essas cobranças podem variar muito e geralmente são baseadas no preço e tipo de item, no peso e nas dimensões da embalagem, no país de origem e nos impostos, taxas e sobretaxas do país de destino.

Identidade:

Nina Studio - Velas artesanais
7412NP Deventer
WhatsApp: +31623529506
E-mail: info@ninastudio.nl
Número da Câmara de Comércio: 80840558
Número de IVA: NL003495051B65